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微信出现乱码的原因有两个：
1、手机内存不足，导致乱码；
2、手机网络慢或没网络；
解决方法：
1、关闭乱码文件，返回“微信聊天记录”文件夹，打开“网页格式”文件夹；
2、进入文件夹后，选择网页格式的文件；
3、微信记录较多时请勾选指定联系人进行恢复。
